讓我們從今天一個非常常見的情況開始：我們有一個包含聯絡人的資料庫，其中包括目前和以前的客戶以及潛在客戶。該資料庫包含有關每個聯絡人的不同級別的信息，但我們是否想知道我們真正了解他們什麼？更具體地說，我們對他們了解哪些對我們公司真正重要的資訊？
例如，我們是否知道您目前對我們的產品和服務的興趣（和程度）？他們真的有潛力成為客戶嗎？投入時間和資源來設計、創建並向大量可能無法購買的聯絡人發送大量電子郵件是否有意義？
這些問題可能會讓行銷專業人士感到不安，但它們只是表明，要做好行銷，有必要列出具有某些共同特徵的相關聯絡人列表，以便能夠在右側與他們中的每一位進行互動。
因為除了按性別和年齡細分的電
子郵件發送之外，還有其他類型的清單對於行銷活動非常有用：
生命週期列表
生命週期行銷定義了我們與聯絡人溝通的方式和方式，從他們作為潛在客戶的第一次互動到他們作為客戶的整個生命週期。生命週期清單是我們企業了解每個聯絡人處於生命週期哪個階段的一種方式，通常可以是部落格訂閱者、潛在客戶、行銷合格潛在客戶、銷售合格潛在客戶、客戶和處方者。
生命週期行銷是決定發送電子郵件的原因、應該發送什麼、期望客戶做什麼以及如何衡量其成功的框架。
買家角色列表
買家角色清單根據可衡量的特徵對聯絡人資料庫進行分類，這有助於確定每個聯絡人適合先前定義的買家角色。
買家角色幫助公司的所有 英國華人 領域（行銷、銷售、產品和服務）內化他們試圖吸引的理想客戶是什麼樣的，並將他們視為真人。
因此，擁有此類清單可以更輕鬆地針對每個買家角色個性化與聯絡人的溝通。
參與列表
參與清單會根據聯絡人與不同通訊和或線上銷售管道（網路、電子商務、社交網路、部落格等）的互動方式對聯絡人資料庫進行細分。
此分段使用隱式和顯式資料：
顯式資料是聯絡人自願與我們公司分 例如您向誰發送電子郵件 享的資料。最常見的是在社交網路或部落格下載內容和評論後，在聯絡表單或登陸頁面中獲取的資料。
隱性的，也是最有趣的，有時也 歐洲數據 是最具啟發性的，是基於公司線上管道中聯絡人的行為的。其中包括網站造訪的頁面、會話數量及其頻率、您閱讀的部落格文章、您下載的內容、社交網路上的追蹤者和追蹤者等。
所獲得的資訊可以更好地了解我們聯絡人的真正興趣，因此有助於根據這些興趣個性化內容。