選擇數位行銷機構對於任何企業來說都是一件大事。合適的代理商合作夥伴可以幫助您的公司克服挑戰、提高行銷績效並推動業務成長。另一方面，錯誤的代理商可能會浪費您的時間和行銷預算。
換句話說，做出正確的選擇至關重要。
為您的企業找到合適的代理商可能是一項艱鉅的任務。
不幸的是，為您的企業找到合適的代理商可能會令人畏懼。谷歌搜尋將為您提供大量的選項，但對縮小清單範圍幾乎沒有幫助。
讓事情變得更加複雜的是，所有機構都以不同的方式工作和談論自己。它們提供了一系列令人困惑的服務、理念和流程。儘管許多人可能會聲稱，他們也提供不同程度的專業知識。
那麼，您應該如何審查這些選項來為您的企業找到合適的數位行銷機構？首先考慮這十二個因素。
選擇數位行銷機構時要考慮的關鍵因素
1. 業務目標
您希望透過引進數位行銷機構來實現什麼目標？業務成長？提高投資報酬率？提高行銷效率和決策？
如果您像大多數企業一樣，您可能希望獲得所有這些結果的某種組合。不過，為了正確評估潛在的代理合作夥伴，重要的是要具體。考慮一下您想要的結果和時間表。
一個好的機構將根據他們的專業知識幫助您告知和完善您的目標，但不要害怕提前設定目標。您越清楚自己想從代理商關係中獲得什麼，就越容易找到能夠提供服務的合作夥伴。
問問自己：
我們具體的行銷和業務目標是什麼？
我們需要多久才能實現這些目標？
詢問未來的代理商：
您是否曾幫助其他企業實現與我們類似的目標？
您將如何幫助我們實現目標？
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2. 行銷資源缺口
是的，確定您希望透過代理商實現什麼目標非常重要。考慮如何完成它也很重要。
數位行銷機構可以在許多領域支援您的業務和行銷工作。進行研究、制定行銷策略、建立網站、管理活動和內容創建、分析績效以及介於兩者之間的一切。
然而，根據內部團隊的配置，您可能不需要一個代理商來接管一切。也許您的內部團隊中有才華橫溢的設計師、作家或開發人員。或者，也許您有一位行銷營運人員，他對您的行銷技術堆疊瞭如指掌。
評估您的內部團隊的職能優勢和劣勢，並確定代理商最能支持您目標的領域。這將有助於避免責任重疊而導致摩擦和費用過高。
問問自己：
我們的業務在我們的內部團隊和其他代理商合作夥伴之間存在哪些行銷資源差距？
在這些差距中，哪些是我們最需要填補的？
詢問未來的代理商：
您將如何優先考慮並填補我們公司的資源缺口？
您如何與內部行銷團隊合作？
3. 機構契合度
每個行銷機構都是獨一無二的。即使在數位行銷機構的子類別中也是如此。話雖如此，在評估您的選擇時需要注意一些鬆散分組的類別。
一些機構將其關注範圍縮小到特定的數位生態系統組成部分（例如，社交媒體行銷機構、按點擊付費機構、搜尋引擎優化機構、電子郵件行銷機構、內容行銷機構等）。其他公司提供全面的數位行銷服務，同時提供基礎工作（例如網站設計和開發）作為補充服務。較大的行銷機構可能會提供數位服務作為各種服務的子集。
在 Olive & Company，我們提供結合網頁設計、數位行銷策略和管理以及品牌服務的整體方法。這種組合符合我們客戶的需求。
您的目標應該是選擇一家適合您自己獨特需求的數位行銷代理商。
問問自己：
我們是否 如何建立電話號碼列表 要專門提供單一服務或產品的機構，還是可以在多個領域為我們提供協助的機構？
我們的品牌和網站是否有必須解決的基本問題？
詢問未來的代理商：
您關注數位行銷生態系統的哪些部分，為什麼？
您如何處理品牌訊息未能引起目標受眾共鳴的情況？
4. 代理機構的專業知識
機構是由個人組成的，而個人都有獨特的專業領域。有些人對特定行銷管道或技術平台有深入的了解。其他人可能與特定行業的客戶進行廣泛的合作。
選擇代理商時，請務必考慮 哪些類型的專業知識對您的情況最重要。如果您身處一個學習曲線陡峭的行業，您可能需要一個曾與 數據驅動的行銷策略釋放業務潛力 像您這樣的團體合作過的代理商合作夥伴。如果您的內部資源有限，您將需要一個能夠提供整體策略和實施服務的代理合作夥伴。
大部分資訊可以透過查看機構的網站和內容來了解，但不要害怕提出探究性問題。
問問自己：
我們需要哪些服務和技術專業知識來補充我們的團隊並實現我們的目標？
我們是否需要一家在我們行業擁有豐富經驗的機構？
詢問未來的代理商：
您是否專門與某些類型的企業或組織合作？
您為客戶提供的最常見的服務是什麼？
5.經過驗證的流程
數位行銷很複雜。無論您想要實現什麼目標，都需要研究、分析、專業知識、執行和深思熟慮的管理。它還需要一個旨在交付成果並克服挑戰的流程。
無論您的情況如何，挑戰都是不可避免的。內部協調問題、數據限制、預算限制、品牌基礎差距等。
無論你的處境如何，挑戰都是不可避免的。
這就是為什麼找到一個擁有經 最新資料庫 過驗證的流程來識別和應對這些挑戰的合作夥伴如此重要的原因。擁有經過測試流程的機構知道如何解決問題以確保成功並保護您的投資。
問問自己：
我們的業務有哪些潛在挑戰可能會減慢我們的數位行銷進度？
作為一個團隊，我們可以做些什麼來幫助簡化決策和工作流程？
詢問未來的代理商：
您的數位行銷流程是怎麼樣的？
您如何調整您的流程以適應像我們這樣的情況？
6. 可擴展的解決方案
如果您正在尋找一家機構來幫助您成長，那麼您就計劃將業務發展成為一家企業。這是一件好事，但是您的機構能夠支持這個願景嗎？
您已經投入時間和精力尋找數位行銷機構。因此，請確保您的選擇能夠支持您的長期發展。與他們談論您的願景。詢問他們將如何支持你的下一個階段。
您可能已經不再依賴數位代理關係了。如果是這樣，請利用該經驗來指導您的下一次選擇。你之前的仲介哪裡做得不夠好？您需要新機構提供什麼來確保合作關係可持續發展？
問問自己：
我們希望我們的業務在 1-3 年內達到什麼水準？
1-3年後我們需要從代理商得到什麼？
詢問未來的代理商：
隨著我們的不斷發展，您的帳戶管理和解決方案將如何改變？
您多久重新評估一次為個人客戶提供的服務和方法？
7. 分析和報告
測量、分析和報告對於任何數位行銷計劃的成功至關重要。理想情況下，這項工作應該提高績效、為策略提供資訊並集中投資。
然而，各機構都以不同的方式進行分析和報告。他們使用各種平台和儀表板。他們以不同的時間間隔（例如，每月與每季）分享報告。有些透過電子郵件發送自動報告，而有些則在深入審查會議期間與客戶分享數據和見解。
最終，評估績效的正確方法是滿足您團隊的需求，同時盡快優化您的數位行銷計劃。
問問自己：
哪些 KPI 對我們的業務最重要？
我們多久需要檢討一次績效？
詢問未來的代理商：
您如何與客戶分享績效報告、見解和建議？
您如何使用數據來為策略決策提供資訊？
8. 結果和關係
透過閱讀代理商的案例研究和感言，您可以了解很多有關該代理商的資訊。他們和誰一起工作過？他們的大多數客戶代表哪些產業？他們如何幫助以前的客戶實現他們的目標？他們克服了哪些挑戰？
為了更深入地了解，可以詢問潛在的代理商他們與特定客戶合作了多長時間。客戶和代理商之間合作的時間長短代表著信任、協作，當然還有成功。
如果客戶需要的話，一次性專案並不是一件壞事。但是，當客戶與某個代理商長期合作或返回代理商進行多個專案時，您就知道客戶從合作夥伴關係中獲得了巨大的價值。
問問自己：
該機構是否有符合我們的情況和目標的案例研究？
我們將如何評價這次合作的成功？
詢問未來的代理商：
誰是您服務時間最長的客戶？
是什麼讓這些夥伴關係取得了成功？
9. 代理團隊成員
在許多方面，僱用數位行銷機構與聘用新員工類似。不過，您不僅要引進一個新人，還要增加整個團隊。
如果您找到合適的人，您就會找到合適的機構。
在審查代理機構時請記住這一點。您可能會與代理商團隊成員密切合作，因此請尋找您想要合作的團體。他們是好的傾聽者嗎？他們了解自己的東西嗎（之前的經驗、業界認證等）？他們對您的業務和成功感到興奮嗎？
歸根結底，您正在投資與代理商團隊的關係。如果您找到合適的人，您就會找到合適的機構。
問問自己：
誰將成為我們內部團隊的主要聯絡人？
我們對代理團隊成員的要求是什麼？
詢問未來的代理商：
在合作過程中我們將與誰合作？
我們會有專門的客戶經理和策略師嗎？
10. 溝通和透明度
如果您在代理關係上進行了大量投資，請確保您代理商的溝通和透明度實踐符合您的期望。
大多數機構可以根據您的喜好調整其做法，但請務必澄清。您喜歡打電話還是透過電子郵件辦理入住手續？您期望報告和更新的詳細程度如何？您的團隊中的哪些成員應該參與其中？如果該機構計劃使用外部承包商，他們將如何管理這些資源？
找到一個適合您的喜好和工作風格的機構將有助於防止專案失敗和挫折。
問問自己：
我們希望代理合作夥伴如何與我們溝通？
我們團隊中的哪些人應該參與機構溝通？
詢問未來的代理商：
您使用什麼專案管理和溝通工具？
我們多久會面一次，我們會討論什麼？
11. 預算與條款
代理費用顯然是選擇數位行銷代理商時的關鍵因素。您需要向代理商支付多少錢才能讓他們提供服務並產生您想要的投資回報？
不過，這個具體數字並不是唯一需要記住的事情。請務必詢問媒體支出以及工具、技術平台等的其他費用。
如果您要建立合約夥伴關係，請檢查條款。有些機構可能願意按月簽訂合同，但其他機構則有最短合約期限。如果您希望與代理商建立試點計劃，請記住這些差異。
問問自己：
我們應該為數位行銷服務、媒體支出和技術平台預算多少？
我們對多長的合約期限感到滿意？
詢問未來的代理商：
我們的預算現實嗎？
您的最短合約期限是多久？
12. 地理位置
在虛擬時代，地理位置對於許多業務關係來說已經變得不那麼重要了。無論個人身在何處，Zoom 會議、電子郵件和其他線上工具都可以促進聯繫和協作。
話雖如此，在某些情況下，直接與代理商團隊會面仍然很有幫助。面對面的討論有助於打破溝通障礙。現場會議可以以一種無法在線上進行的方式向您的代理商展示您的業務和文化。
最終，地理位置對您的代理關係有多重要將取決於您的業務和人員的性質。
問問自己：
我們是否需要我們的代理商夥伴靠近我們自己的位置？
如果我們無法親自與我們的代理商會面，我們會錯過什麼？
詢問未來的代理商：
您多久與客戶團隊會面一次？
如果需要，您如何管理旅行？
選擇數位行銷代理商的 3 個額外提示
1. 與代理團隊交談
繼續進行盡可能多的線上研究。不過，當您開始縮小名單時，請騰出時間採訪潛在的機構。
沒有什麼比直接與代理商團隊成員交談所獲得的價值更重要的了。
我們了解一些企業和產業依賴 RFP，這可能會限制直接互動。但是，如果您可以選擇，那麼沒有什麼比直接與代理商團隊成員交談所獲得的價值更好的了。
在三十分鐘的對話中，您將比從他們的網站和銷售內容中了解更多關於他們的理念、流程和專業的細節。並且，不要害怕要求與個人貢獻者交談。如果您想了解有關代理商 PPC 管理流程的更多信息，請要求與從事該工作的人員交談。如果您想了解有關代理商網頁設計工作流程的詳細信息，請與他們的首席開發人員聯繫。
如果你不花時間面試某個員工，你就不會僱用他。因此，請花盡可能多的時間來了解您的機構候選人。
2. 比較蘋果與蘋果
由於每個數位行銷機構都有自己的方法，因此每個數位行銷提案都會有所不同。這對於制定提案的機構來說非常有意義，但對於試圖在多個選項之間進行選擇的企業領導者來說，這可能會令人困惑和沮喪。
不幸的是，您無法說服每個機構採用統一的提案格式（儘管這聽起來確實是個好主意）。但是，您可以做的是要求代理商透過電話與您一起審查他們的提案。這將為您提供另一個機會來了解機構計劃如何處理您的專案或計劃。它還將幫助您澄清提案要素，以便您知道您正在進行同類比較。
如果在與多個機構團隊會面後，您仍然不清楚某些問題，請跟進以獲取更多資訊。想要您開展業務的機構將渴望花費盡可能多的時間來回答您的問題並澄清細節。
3. 從試點計畫開始
我們明白了。選擇數位行銷機構是一項重大承諾。即使您找到了一家感覺非常適合您業務的代理機構，也很難知道您是否做出了正確的選擇。
幸運的是，您並不總是需要立即投資於長期參與。根據情況，您也許可以從試點計畫開始。
試點計畫可以採取多種不同的形式（例如，審核、限期活動、登陸頁面等）。無論專案是什麼，它都為企業提供了超越銷售流程並開始與代理商團隊合作的機會。
理想情況下，試點計畫將展示該機構的價值，在團隊之間建立工作關係，並為建立全面、長期的合作夥伴關係奠定動力。
如果發生這種情況，恭喜！你就出發了。如果試點計畫由於某種原因沒有成功，請從中學習並繼續您的搜尋。
尋找適合您企業的數位行銷機構
無論這是您第一次尋找數位行銷代理商還是您之前已經經歷過此過程，為您的業務找到完美的代理商絕非易事。
那裡有無數的機構，其中許多都擅長自己的工作。問題是，哪個機構擁有正確的特徵組合來幫助您實現目標？
透過使用本文中概述的注意事項和問題來指導您的流程，您將能夠簡化搜尋並找到完美的代理商。
順便說一句，如果您有機會更多地了解我們的服務和方法，並且覺得我們是適合您公司的數位行銷機構，請立即聯繫我們並告訴我們您的目標。