買家之旅:它是什麼以及它的用途是什麼?

一般而言,任何行銷策略(尤其是入站行銷)的最終目標都是提高銷售數字,為此,根據買家隨時可能提出的特定需求調整可能的行動和內容是非常有效的。

他們通常首先考慮他們想要或需要的東西——或者他們必須以某種尚未確定的方式滿足的需求——並最終做出符合或解決該需求或願望的購買決定。

從邏輯上講,透過專注於該時期發生的一切,並最終透過適當的行動和內容產生影響,我們將確保轉換率提高。

如何影響以及用什麼來影響買家的旅程。

 

什麼是買家旅程?
使用 的定義,買家旅程或購買流程或購買週期是:“每個潛在消費者在購買產品或服務之前進行的主動研究過程。”

換句話說,這是潛在客戶在決定是否向我們購買之前所做的一切。如果我們補充一點,根據 的數據,在潛在客戶聯繫賣家之前,購買流程已經涵蓋了 到 ,我們絕對理解為什麼買家旅程被認為是入站行銷的基本支柱。

 

為什麼它很重要?
答案很簡單:透過為客戶在購買週期的每個階段提出的問題提供價值和答案,您可以「幫助」他們做出決定,如果做得好,就可以為我們的產品或服務做出決定。這避免了更傳統方法的錯誤,例如等到據稱準備就緒或提供標準化的銷售宣傳。

為潛在客戶提供專家指導,而不是試圖強迫他們購買,可以建立信任。眾所周知,信任對當今的買家有著巨大的影響,根據他們在購買過程中所處的階段適當地「培養」他們,使我們有更大的潛力將他們轉化為客戶。

 

買家旅程的各個階段

現在我們已經內化了買家旅程的重要性,現在是我們分析它並看看如何使用它的時候了。

購買週期通常分為三個階段:探索、考慮和決策。

勘探
在這個初始階段,潛在客戶正在經歷或表達問題或需求的症狀,因此傾向於尋求有關他們所遭受或需要的問題的資訊。

因此,我們必須專注於提供資訊豐富且具有教育意義的內容,幫助客戶自我了解一般面向、問題或需求的根源或可能的潛在機會。

現階段在任何情況下都不應該繼續提供產品或服務。目的是發現潛在客戶感興趣的需求或問題。

考慮
潛在客戶已經明確定義了他們的問題 加拿大華人 或機會並為其命名,並且正在分析不同的解決方案來解決它。因此,現階段我們必須為您提供高價值的內容,讓您為您的問題選擇最佳的解決方案。

特殊數據

我們必須開始將自己定位為最佳

 

選擇,首先是提供獨特、更高品質和免費的內容,用戶願意下載這些內容,以換取我們留下他們的資料。

決定
在最後階段,潛在客戶已經決定 改善商務電子郵件的 5 種方法 了他們的解決方案策略、方法或途徑,因此,是時候提出一個切實可行的解決方案了,這正是他們正在尋找的,並且對我最終的結果足夠有吸引力購買。

那麼,是時候為您提供樣品、免費試 歐洲數據 用服務、進階版本、演示、成功案例等了。此時,如果我們在前兩個階段陪伴了買家,由於我們了解了他的問題或需求,我們可能會更容易說服他。

這也是賣家通常會介入完成銷售的階段。

 

 

 

Scroll to Top