請記住,當您在社群網路上看到別人的成功時,您是否曾對自己感到嫉妒和不滿?這種情況甚至有一個正式名稱:利潤損失綜合症。
您的大多數客戶也熟悉這種令人不愉快的情況。對行銷人員來說,這是有益的:只要產生適當的影響,這種症候群就會鼓勵人們購買。在本文中,我們將了解什麼是利潤損失綜合症以及如何在您的行銷活動中正確利用其影響。
什麼是利潤損失症候群?
FOMO(害怕錯過)綜合症是對未使用的機會和錯過的快樂的恐懼。似乎有趣的生活就在別處:同齡人創辦了成功的新創公司,從世界各地旅行回來,建立了理想的家庭,但對你來說一切都沒有改變。 FOMO 也體現在一些不太全球化的事情上:例如,在朋友參加聚會時處理堆積如山的工作是不愉快的。
利潤損失症候群對千禧世代的影響尤其嚴重:借助 Instagram,其他人的成功不斷在他們的動態中閃現。我們似乎明白這些貼文背後隱藏著一種完全不同的生活,但 FOMO 仍然會讓我們變得煩躁、焦慮,甚至身體上幾乎有形的不適。
为了有效沟通,维护最新的手机号 最近的手機號碼列表 码列表至关重要。拥有结构良好的列表可以节省搜索的时间和精力,无论是出于个人目的还是专业目的。根据联系人类型(朋友、家人或工作)组织电话号码,可以让您及时回复消息,不会错过任何消息。
使用FOMO綜合症進行行銷有什麼效果?
當一個人遇到 FOMS 時,他就會上網。似乎那裡有很多的可能性,會有某種東西可以克服這種不愉快和執迷的感覺。與沒有 FOMO 的人相比,有 FOMO 的人更有可能在起床後、飯前和睡前立即查看 Facebook 。
錯失機會症候群將在您的行銷策略中派上用場。69% 的千禧世代(35 歲以下的人)曾經歷過 FOMO。60% 的千禧世代至少曾因 FOMO 症候群而衝動購買過一次。人們正在從此時此地的生活中尋找愉悅的感覺、滿足感和樂趣——所以為他們提供這些吧。
如何在電子郵件行銷中使用 FOMS
錯失機會症候群不會立即促使您購買。相反,患有 FOMO 的人可能需要很長時間來整理選項。他們陷入了陷阱:他們害怕選擇一件事,然後找到更有利可圖的選擇,並對購買感到失望。或者,他們會毫不猶豫地購買一些至少可以分散他們對生活不滿的東西。
為了在行銷中利用 FOMO 的影響,您需要說服您立即購買的助推器。讓我們使用電子郵件通訊的範例來了解這些技術是什麼。
限制
這種技術涉及短期折扣或少量商品。很簡單 – 要么現在購買,要么失去折扣,或者根本不購買。
英語學習服務 LinguaLeo 提供大幅但短期的折扣 – 僅限當天結束前:
注意!所有其他影響 FOMO 綜合症客戶的方法都可以與限制相結合,這將提高其有效性。
社會證明
人們更願意購買別人已經購買或推薦的東西。如何使用它:
- 在產品頁面、信件或社群網路上發佈顧客評論;
- 吸引有影響力的人-目標受眾信任的人(部落客、藝術家、任何名人);
- 在產品卡上註明購買次數;
- 將最受歡迎的產品收集到一個單獨的類別中。
Instagram是網紅最愛的平台,有87.1%的網紅選擇。 Pudra 商店想,為什麼不將 Instagram 和電子郵件結合起來,並在電子郵件中插入了一個包含評論和帖子的區塊:
全球速賣通提供一系列具有良好顧客評價的產品:
附加價值
為優惠添加額外優惠。例如,購買水彩顏料時,提供相簿和畫筆,整套可享額外折扣。價值可以是您選擇的任何價值:不僅是折扣,還可以免費諮詢、送貨或贈送禮物。
這是 Book24 書店的一個範例 – 購買兩本書時會額外贈送一本書。請注意,促銷期間有限,店內不提供書籍,但提供精彩的閱讀體驗:
但網路儲備學院課程第二名的折扣,也有時間限制——直到週末。會鼓勵那些不想獨自學習的人:
獨家訪問權
這種技術給買家一種特殊地位的感覺,這總是好的。Salesforce 支援對企業的重要性 它可用於新客戶和舊客戶:提供個人化折扣、提供折扣秘密部分的連結、提前參與促銷。
Booking房屋租賃服務提供折扣,但僅限於註冊的Genius級別會員。產品卡上有「秘密優惠」標記:
重要的!行銷心理學是影響消費者的情感和邏輯以促使其購買的一種工作方式。在我們的文章中閱讀有關心理技巧的更多資訊。
要記住的事情
利潤損失綜合症,也稱為FOMO(害怕錯過),是一種心理狀態,廣告庫 在這種狀態下,一個人感覺所有最有趣和最有利可圖的事情都與他擦肩而過。
患有 FOMO 綜合症的人往往會在網路上花費大量時間,尤其是在社交網路上。由於害怕錯過有利可圖的機會,他們走向了兩個極端:要么花很長時間尋找購買選擇,要么自發性地花錢。
有幾個技巧可以說服患有 FOMO 的人立即購買:
- 時間或數量限制 – 折扣短,產品有限。該技術可以補充清單中的以下所有技術。
- 社會證明是來自其他買家,尤其是名人的好評。
- 附加價值是交易帶來的額外好處。
- 獨家訪問權是一項僅向一小部分買家提供的福利。