現在很明顯，社群媒體已成為我們生活中極其重要的溝通管道。對許多人來說，它是對世界「有總體看法」的主要工具，也是新聞、新趨勢和整體機會的來源。根據Statista收集的數據，預計2021年全球將有37.8億用戶使用社群媒體。未來幾年，隨著數位化程度較低的國家基礎設施水準不斷提高，預計到 2025 年將增加至 44.1 億。
這就是為什麼社群媒體行銷和社群媒體銷售如此重要：觀眾就在那裡，準備好了並等待著。
品牌已經了解社群媒體的巨大潛力，並將其整合到360° 行銷策略中，以拉近與潛在客戶的距離。事實上，如今人們也使用社群媒體進行購物：例如，52% 的西班牙用戶在社群媒體上宣稱自己是某個品牌的粉絲或追隨者，尤其是年輕人（16-40 歲）； 59% 的受訪者表示，他們在購買前會在社群媒體上研究品牌/產品/服務（數據取自 IAB Spain 的 Estudios de Redes Sociales 2020）。
事實上，這些平台已經適應了這種現象，並開發了一些應用程式來促進購買過程。
當語言不足以表達時，我的手機 特殊數據庫 會說話。打電話 > 閒聊。你好？是的，這是我的手機和我。關掉噪音，撥號。我的手機知道我所有的秘密。抱歉，我聽不到你的聲音，因為我的手機鈴聲很大。
Instagram就是最好的例子：2018年，它透過在圖片上添加價格標籤啟動了Instagram Shopping功能，使用戶可以更輕鬆地直接透過應用程式購買產品。即使向上滑動也是一場小小的革命：在故事中包含連結的可能性為品牌和影響者打開了大門，為他們的網站帶來流量，從而增加了他們產品的銷售量。
來源：創意市場
社群媒體是極為有 亞洲手機號書館 價值的行銷工具。 2021年的趨勢告訴我們，懷舊行銷將會回歸。
但現在的問題是：我們如何使用社群媒體？
社群媒體銷售：優化策略的技巧
社群媒體策略需要事先規劃才能達到最佳 購買美國數據 結果。您需要知道該向誰求助，設定目標並製定計劃來提高社交媒體行銷策略的投資報酬率。使用者喜歡接收具有附加價值、讓他們感到驚訝的內容，而不是「自我推銷」或直接、激進的產品或服務銷售。
正確選擇要出現在哪些社群媒體上很重要。同質化策略通常行不通；每個社交媒體都有其細微差別、受眾和特定用途。這是社交銷售的一部分，用於檢查您的受眾在哪裡。例如，LinkedIn 非常適合 B2B 企業，Instagram 則非常適合時尚公司，尤其是年輕受眾。
及時監控您收到的評論和意見（無論是負面的還是正面的）也非常重要。使用者必須感覺到存在真實、直接的關係。為互動做出貢獻至關重要。然後，最好啟動積極傾聽、互動的策略，並學會以積極的方式引導對話，管理批評和投訴。
為了讓您在社群媒體上的所有工作有意義，您需要評估策略的結果、分析數據並提取見解，透過這些見解您可以完善和優化正在進行的行動。定量元素很重要（按讚、評論、引用、轉發），但同樣重要的是定性元素：對品牌的看法、關注該品牌的人的類型、正在接觸到的人和尚未接觸到的人。
為了鼓勵跨社群媒體的轉化，在每個社群媒體上擁有一致的形像是關鍵，但更重要的是明確我們想要實現的目標。
如上所述，Instagram Shopping將透過以非常直觀和有吸引力的方式顯示價格和相關商品來幫助吸引網路流量並增加產品或服務的銷量，從而鼓勵交叉銷售。如果您的目標受眾在這個社交網路上，那麼您就離不開它。
為了實現對社交網路的良好管理和分析，您將需要特定的社交媒體工具，最重要的是，社交銷售工具將幫助您並促進任務。
這裡有一些。
社群媒體銷售策略的工具
有一些工具可以管理所有類型的社交媒體，以下是對社交銷售最有用的工具，最重要的是，這些工具可以幫助您回答這個簡單的問題：“如何增加社交網絡上的銷售額？”
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LinkedIn 銷售導航。 與 LinkedIn 連結的工具，可對公司和潛在買家進行細分，改善與他們的互動並接收資訊。
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追隨者Wonk。透過此 Twitter 工具，您可以按主題找到關鍵影響者、調查市場並比較不同帳戶及其表現。
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胡特套件。 管理社交網路的最佳工具之一。 Hootsuite 在單一平台上管理所有類型社交網路的個人資料，讓您能夠監控競爭對手並完善您的定位。
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獲取前景。 這個工具有點超出社交媒體的範圍，但它仍然很有用。協助找到準確的電子郵件地址來建立資料庫。
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庫比斯。品牌內容和影響者行銷平台：用於聯繫媒體和影響者，他們可以在社交網路上提高您的品牌知名度。
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緩衝器。 Buffer 是一個用於管理您發佈的內容和維護時間表的工具。它提供該平台管理的所有帳戶的統計數據。
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坎瓦和比特利。 Canva 非常適合創意處理出版物，使用起來簡單直觀。 Bitly 讓您縮短 URL 並衡量內容的影響力。
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新芽社交。由於 Sprout Social，可用於管理社交網路、監控個人資料、關鍵字。在其進階版本中，您最多可以連接 20 個設定檔。
社群媒體銷售策略和影響者
社群媒體行銷和社群銷售中另一個不容忽視的因素是影響者。在數位策略中考慮到它們對於持續成長至關重要：它們不僅僅用於展示和推廣產品或服務，事實上它們有助於改善與品牌本身的關係，更好地展示產品或服務的使用產品或服務，透過真實體驗。
根據eMarketer的一項研究，到 2022 年，72.5% 的品牌將在其社群策略中使用影響者行銷。
除了品牌知名度之外，影響者的使用也成為品牌及其想要傳達的價值觀的一面鏡子。從某種意義上說，它是目標受眾的反映，就好像他們是香水廣告中出現的演員，是香奈兒五號的布拉德·皮特所說的“這不是一段旅程……每段旅程都會結束」。
這就是為什麼在推廣品牌時影響者的選擇是品牌與目標關係以及將在其中進行的社交網絡 成功的關鍵。
另一方面，重要的是要始終很好地衡量這些社交銷售行為，以了解它們是否有助於實現目標。
作為？透過建立 UTM，影響者將其放入他們將推廣的連結中，例如透過向上滑動工具。顯然可以使用前面提到的 Bitly 之類的工具來縮短，而不會因為 URL 太長而嚇到任何人！
當涉及到用戶獲得折扣或禮物的促銷活動時，建議考慮使用個人化代碼，以便您可以輕鬆了解有多少人透過該影響者進行了購買。在既沒有 URL 也沒有促銷代碼的品牌知名度操作中，測量更加複雜，因此建議使用這些元素之一來正確「追蹤」它。
社交銷售是未來（和現在）的武器，可以從另一個角度接近大眾，更接近他們的消費習慣。
社群媒體是每個人生活的一部分，因此重要的是存在並利用它來創造品牌知名度，用最好的訊息來吸引和說服。準備好迎接挑戰了嗎？