了解我們的對像是誰始終非常重要。首先，關鍵的差異在於我們是針對 B2B 還是 B2C 受眾進行行銷。
B2B銷售具有一系列特徵，因此有必要採取特定的策略。為了更好地了解它們，讓我們看看什麼是企業對企業的銷售、B2B 和 B2C 受眾之間的差異、B2B 銷售的階段以及有助於提高 B2B 銷售的工具。
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什麼是 B2B 或企業對企業銷售功能與工具
什麼是銷售中的企業對企業或 B2B？
B2B ，字面意思是“企業對企業”，是指企業之間的銷售，即製造商之間、製造商與分銷商或 教師資料庫 分銷商與零售商之間進行的交易。另一方面，直接向消費者進行的銷售稱為 B2C。
B2B 行銷也稱為工業行銷
包括使用入站行銷、電子郵件行銷、電子商務、線上廣告和其他技術等技術將行銷基礎知識應用於 B2B 交易。
由於業務量很大，B2B 行銷是我們行業非常重要的一部分。根據 IDC Research Spain 和 Liferay 的研究《B2B 數位商務創新：趨勢和成功策略》，在我國，43% 的公司每月在 B2B 電子商務應用程式上的支出超過 10,000 歐元。
另外值得一提的是
還有一些既針對公司又針對個人的商業模式，例如批發超市Makro。在本文中，我們將專門關注企業對企業行銷。
B2B 和 B2C 銷售之間的差異
B2B 銷售的特點是其複雜性。一般來說，與 B2C 相比，採購過程更長，涉及 微處理器電路級優化 的變數更多。這些是更具策略性的採購，買家必須更多地反映，一些決策者和影響者也可以影響他們。
B2B產品的平均購買量通常高於B2C產品，
因為我們針對的是企業
因此購買力更大。這意味著我們可能面臨更複雜的銷售流程和更高的每次轉換成本（CPA）。
在B2B領域，顧問式銷售較為常見。這意味著賣方充當客戶的顧問。您必須深入了解您的需求，才能知道哪種產品或服務最適合解決這些需求，並適應為您提供最佳的解決方案。
一般來說，B2B 買家在對產品或服務表現出興趣之前會進行更廣泛的研究。這使得內容成為 B2B 銷售的關鍵部分。
B2B 銷售的階段
在提出B2B銷售策略時，我們必須考慮以下階段：
準備理想的客戶檔案。從對目標市場的深入調查開始，我們必須為我們的品牌理想客戶創建一個「機器人肖像」。為此，我們可以依靠買家角色等工具。
內容行銷。規劃和開發內容將幫助我們在轉換漏斗的第一階段吸引新的潛在客戶，然後將其轉化為潛在客戶。
領導管理
在這個階段，我們必須正確處理透過內容行銷捕獲的潛在客戶。目標是獲得優質銷售線索，並透過銷售線索培養流程為銷售做好準備。
診斷。此時，合格的潛在客戶從行銷部門轉移到銷售部門，銷售部門必須負責收集有關他們的可用資訊並找到針對他們的痛點的最佳解決方案。
提議。最後，銷售代表為客戶設計個人化提案並將其發送給採購部門。如果一切順利，這個過程最終將轉化為銷售。
售後服務。 B2B行銷的最終目標不是簡單地達成銷售，而是與客戶建立長期關係。在此階段，我們將重點放在透過與客戶保持聯繫並透過客戶服務部門為他們提供支援來建立客戶忠誠度。