獲得新客戶是必要的，但您是否知道建立客戶忠誠度便宜得多，因此對您的公司來說利潤更高？在本文中，我們希望協助您開始製定旨在提高客戶忠誠度的行銷自動化策略，以便它們補充您吸引新客戶的行銷策略。無論您的業務是 B2B 還是 B2C，我們在本文中告訴您的所有內容都將對您有用。讓我們開始吧！
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忠誠度行銷自動化是什麼以及最佳策略
什麼是忠誠度行銷自動化？
忠誠度行銷自動化是一組自動化操作
旨在實現兩個非常具體的目標：讓不活躍的客戶再次在您 貸款電話號碼表 的公司中執行操作，並維持活躍客戶的活動。
從客戶第一次從您的企業購買商品的那一刻起，您就可以開始實施忠誠度行銷自動化。
客戶忠誠度的優勢
與客戶吸引行銷相比，忠誠度行銷自動化更具成本效益。
與客戶吸引行銷相比，忠誠度行銷自動化活動隨著時間的推移可提供更永續的收入。
建立客戶忠誠度也是獲得新客戶的好方法，因為多次購買的客戶是滿意的客戶，他們可以在社交網路上或透過評論傳播他們對品牌的體驗。
如何透過行銷自動化建立
客戶忠誠度：8 個最佳策略
重新啟動不活動的客戶端
忠誠度行銷自動化的主要目標之一是重新啟動長期未從您的企業購買商品的客戶。您可以採取一些此類行銷 我們可以使用哪些基準來評估我們相對於行業標準的績效？ 措施來重新激活他們：為他們提供獨家優惠和優勢，告知他們您的出色支援或客戶服務可以幫助他們解決任何問題，或者向他們發送個人化內容透過您可能感興趣的電子郵件。
撰寫內容豐富且有趣的電子報
要讓客戶保持活躍，沒有比告訴他們您的利基市場中他們可能感興趣的主題、您的產品或服務的特性和優點以及優惠或促銷更好的方法了。所有這些都可以透過定期發送電子郵件（也稱為新聞通訊）來完成。要使這些內容具有較高的開啟率，不僅需要內容多樣化，而且還需要具有有吸引力的主題和標題。
建立重新導向廣告
重新定位或再行銷是一種技術，包括建立線上廣告並將其定位到已經與您的品牌互動的用戶。通常，此類操作針對的是已與該公司接觸（查看網站或將產品放入購物車）但尚未購買的人。但是，您也可以將其定位在當時已經購買過但有一段時間沒有新購買的人。
使用 24/7 全天候關注的聊天機器人
聊天機器人可以成為一種極好的資源，可以為您的客戶提供令人滿意的體驗，讓他們重複使用。當然，我們建議您使用它們來解決常見且易於回答的問題，例如「實體店的營業時間是多少」、「退貨政策是什麼」或「運費是多少」價格 」。但是，請確保您的聊天機器人始終得到專業人士的支持，如果他們需要或技術無法解決他們的問題，他們可以為他們提供幫助。
聊天機器人可以為企業帶來巨大的好處：
減少客戶服務團隊的工作量，使他們能夠更加放鬆，以更高的品質和敏捷性回應電話或訊息。
由於聊天機器人 24/7 全天候可用，因此可以消除公眾在工作時間之外沒有人可以回答他們的疑慮或問題而可能感到的焦慮或絕望感。