- 使電子郵件行銷與公司目標保持一致。 Bailey International 確保他們的電子郵件行銷符合公司的整體目標，並專注於個人化的客戶體驗。
- 測試和迭代以獲得更好的結果。 透過 A/B 測試，Bailey International 根據客戶偏好完善電子郵件行銷內容，從而提高參與度和結果。
- 電子郵件行銷作為客戶至上的策略。 對於貝利國際來說，電子郵件行銷是一個透過專注於保留而不僅僅是獲取客戶來為客戶提供價值的機會。
在本期《數位體驗》中，CMSWire 主編 Dom Nicastro 與Bailey International行銷經理 Brianna Langley Henderson 進行了座談。對 為什麼電子 話深入探討如何個人化電子郵件行銷策略並使其與公司目標保持一致。 Brianna 分享了有關 A/B 測試、保留行 加拿大電子郵件列表 銷以及電子郵件如何為現有客戶提供真正價值的見解。他們討論現實世界的例子並探討 2025 年電子郵件行銷的未來趨勢。
目錄
- 電子郵件行銷作為行銷策略的快餐
- 加倍努力進行電子郵件行銷
- 使電子郵件行銷與公司目標保持一致
- 揭穿迷思：電子郵件行銷已死嗎？
- 電子郵件行銷的參與策略
- 有效電子郵件行銷的現實例子
- 有針對性的電子郵件行銷以獲得更好的結果
- A/B 測試並完善電子郵件策略
- 了解虛榮指標及其局限性
- 名字以外的個人化電子郵件
- AB 測試顧客與以產品為中心的語言
- 創建內容並跨團隊協作
- 人工智慧實習生：利用人工智慧提高生產力
- 電子郵件作為通往其他管道的門戶
- 混合內容行銷和電子郵件策略
- 有機內容成功案例
- 電子郵件主旨行的重要性
- 電子郵件技術和分析挑戰
- Martech 提供者不斷發展的生態系統
- 2025 年電子郵件行銷的下一步是什麼？
- 電子郵件行銷的未來
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加拿大電子郵件列表
電子郵件行銷作為行銷策略的快餐
多姆·尼卡斯特羅：嘿，大家好。 Dom Nicastro，CMSWire 主編。回到CMSWire TV的數位體驗的另一個版本。我的朋友布麗安娜·蘭利·亨德森 (Brianna Langley Henderson) 也加入了進來。她是貝利國際公司的行銷經理。但更重要的是，她是CMSWire 的貢獻者。發生什麼事了，布麗？
布萊恩娜·蘭利·亨德森：不多。在你上 如何溝通架構 I. 你是建築師 車之前，我正在和你的一位製片人交談，他說：“你認識多姆·尼卡斯特羅嗎？”我當時想，「我們在一起工作和合作可能已經有兩三年了，」這太瘋狂了。
加倍努力進行電子郵件行銷
Dom Nicastro：我在這裡做筆記是為了譴責我的一些員工。我是說，誰不認識我？我的意思是，拜託，這太愚蠢了，太愚蠢了。但我們今天在這裡是為了了解人工智慧的所有事情。開玩笑，開玩笑。我們將討論一些實際上與您正在做的事情一樣的事情，例如具體細節。並不是說你不做人工智慧，而是說，這就像，實際的、有形的結果，明確的，沒有任何疑問。這就是電子郵件行銷的奇妙世界。我喜歡這個話題。你知道為什麼嗎？因為，首先，是的，我們都這樣做，但我們不願意承認這一點——這就像是行銷策略的快餐。
使電子郵件行銷與公司目標保持一致
Dom Nicastro： Brianna，現在，你為什麼要這樣做？您為何加倍投入電子郵件行銷？
布萊恩娜·蘭利·亨德森：是的。嗯，關於電 購買加拿大數據 郵件行銷，我總是向我的團隊強調的一件事是與我們公司的整體目標保持一致的重要性。因為你是對的，它很快就會成為行銷的快餐。我知道行銷人員經常對被排除在此類策略討論之外表示沮喪，有時確實如此。
但對我來說，一旦獲得機會，充分利用它就至關重要。所以這是一條雙向街道。我認為，如果我們有機會在談判桌上佔有一席之地後，只是坐在那裡傾聽，然後做自己的事情，這對我們來說是很糟糕的。這就是為什麼我總是從與公司目標一致開始。這始終是我的首要任務。
更具體地說，我在行動裝置製造領域工作，對我們來說，大公司的優勢在於卓越的客戶服務和技術支援。
因此，在貝利，我們希望成為客戶的重要合作夥伴，而不僅僅是交易實體。公司的整體方法確實為內容和電子郵件行銷開闢了眾多機會。我只是認為我的團隊非常幸運能夠探索那些擁有如此多高階主管支持的人。儘管我們的團隊規模相當小，但我們已經能夠建立一個相當複雜的 AB 測試流程，我認為如果您要走電子郵件行銷之路，這絕對是至關重要的。
這種成功衡量方法得到了我們執行團隊的大力支持，因為它直接增強了個人化的客戶體驗。例如，如果我們的客戶更喜歡會話語言而不是正式語言，我們想知道這一點，以便我們可以提供給他們。擁抱客戶至上的心態以及測試和迭代的能力確實改變了我們的整體行銷策略，特別是在電子郵件方面。
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揭穿迷思：電子郵件行銷已死嗎？
Dom Nicastro：人們說電子郵件已死，對吧？電子郵件行銷已死。我的意思是，誰沒有電子郵件，對吧？這是阻力最小的最簡單的路徑。目標就在那裡。人們總是提供電子郵件來獲取白皮書之類的東西。其實這個問題要問你。電子郵件收集進度如何？這就是遊戲的名字，對吧？那麼，從這個意義上說，您是否正在加倍努力，只是為了獲取電子郵件？
布萊恩娜·蘭利·亨德森：是的，當然。我們正在開發傳統的鉛磁鐵材料。我們可以圍繞著這個做更多的事情，這就是我與團隊的個人策略的下一步。但我想說，我們不應該只是向潛在客戶或潛在客戶提供有價值的內容。我們的現有客戶不應被排除在外，電子郵件行銷是確保我們也為現有客戶提供有價值的內容和資源的好方法。僅僅因為您不是潛在客戶或潛在客戶，並不會降低您的重要性。事實上，保留行銷和保留客戶通常比收購更具成本效益。
電子郵件行銷的參與策略
Dom Nicastro：對您來說，有哪些經過考驗且真實的互動策略？我們在 CMSWire 每天都會經歷這個過程。事實上，我們發送了所有文章，包括布里安娜·蘭利·亨德森 (Brianna Langley Henderson) 的精彩文章。因此，如果布萊恩娜寫了一篇文章，她就是每天透過電子郵件發布的六篇文章之一。我們需要讓收件人的體驗變得有價值，因為我們知道當人們滾動瀏覽電子郵件時，他們正在尋找他們的老闆或家庭成員。那麼，當他們沒有前往 CMSWire 收件匣時，您如何吸引他們的注意？
Brianna Langley Henderson：我將從高級別開始。首先，如果您被授予某人的收件匣來發送訊息，那麼這是一個巨大的責任。我的團隊同意不應發送電子郵件來完成內部每月配額。每封電子郵件都應該有其目的並提供價值。你提到了你老闆發來的電子郵件——有些品牌的電子郵件你可能會在不打開的情況下立即刪除，但我敢打賭，還有其他品牌的電子郵件你實際上每週或每月都會在收件匣中查找，因為它們豐富了你的生活或工作。
有效電子郵件行銷的現實例子
多姆·尼卡斯特羅：沒錯。我每月為我的狗訂閱 Bark Box。我很高興看到它！
布萊恩娜·蘭利·亨德森：沒錯。 Dom，這可能是針對您所在行業量身定制的市場調查研究，也可能是針對您的案例提供編輯最佳實踐的電子報。或者可能是折扣提醒或有關產品即將停產的通知。這些會增加價值並提示您打開電子郵件。這是我作為消費者的經驗中的一個現實例子。
我從事設備製造工作，我們在幾家行業出版物上投放了廣告。其中之一《農場雜誌》創辦了一份名為「突破」的時事通訊，專門針對農業產業的行銷人員。非常小眾，但是我點進去發現了很多好內容。我甚至將其轉發給我的團隊，告訴他們訂閱，因為它確實很好而且有益。這是我作為消費者最近發生的事情。
有針對性的電子郵件行銷以獲得更好的結果
Dom Nicastro：這是一個巨大的目標。我的意思是，這就像中了大獎。這就是您夢想的電子郵件行銷所做的一切——它是有針對性的，它引起了您的注意，並且您分享了它。這並不需要他們付出任何代價，你分享了這一點。
布萊恩娜·蘭利·亨德森：不，不，太棒了。你知道，這就是我希望我們作為處理這些電子郵件的企業所採取的方法。
A/B 測試並完善電子郵件策略
多姆·尼卡斯特羅：是啊，是啊，是啊。我們也進行了大量的 A/B 測試，並嘗試每天提出幾個主題行和幾個副標題。我將這些副標題稱為收件匣中的文本，您會看到主題行，然後旁邊有一個小文本 – 預覽文字。我們稱之為子。我不知道為什麼。我認為我們的行銷部門對此有不同的說法，但誰知道呢？話雖如此，KPI 顯然也很重要。那麼您想從電子郵件行銷中獲得什麼？關鍵績效指標？您經常查看哪些數字？對我們來說，就像，他們點擊它、打開它嗎？點擊開啟——那些經過驗證的真實指標。你主要看這些，還是有其他的？
布萊恩娜·蘭利·亨德森：是的。所以這實際上取決於電子郵件本身的最初目標。我總是重申這一點——電子郵件的目的決定了它的創建或不創建。因此，我們的團隊制定了這樣的流程，在開發之前對每封電子郵件進行評估，我們的第一個問題是：這封電子郵件的目標是什麼？我現在要告訴你，如果目標是「更多打開」之類的東西，那麼發送給我們的客戶就沒有足夠的吸引力。我們確實希望避免成為他們收件匣中的污染源。