數位設備公司 (DEC) 的行銷經理加里·圖爾克 (Gary Thuerk) 制定了一項新的行銷策略。他的公司的競爭對手或其他任何人都沒有使用過這一產品。
據行銷歷史學家稱, Gary透過 Arpanet 向大約 400 名收件人發送了一封推銷 DEC 電腦的電子郵件。這封電子郵件爆炸帶來了 1300 萬美元的銷售額!它也是第一個有記錄的數位行銷實例(也是第一個關於垃圾郵件的投訴)。
十多年後,提姆·伯納斯·李發明了萬維網。當然,這最終催生了網站、搜尋引擎以及我們與數位行銷生態系統相關的所有其他東西。
雖然大多數企業都了解數位行銷在當今網路世界中的重要性,但他們並不總是知道如何才能競爭並獲勝。
現在,每天發送數十億封電子郵件行銷訊息。光是美國每年就在數位廣告上花費近 3000 億美元。而且,在您閱讀這句話的時間內,已經創建了 15 個新網站。
即使是線下進行的行銷活動通常也會以某種方式與數字聯繫起來。例如,想想傳統廣告、直效郵件活動和貿易展覽中使用的現代趨勢。
換句話說,數位行銷就是行銷。
然而,大多數企業仍然難以以一致、有效的方式使用其完整的數位生態系統。他們的網站表現不佳。數位行銷活動浪費金錢。內容不會被搜尋引擎注意到,也不會被潛在客戶閱讀。
為什麼?因為,雖然大多數企業都了解數位行銷在當今網路世界中的重要性,但他們並不總是知道如何才能競爭並獲勝。
幸運的是,一家公司的困境就是你公司的機會。不,要在競爭中佔據主導地位並不像當年的加里·圖爾克 (Gary Thuerk) 那樣容易。儘管如此,投資升級行銷生態系統的公司比其他公司擁有顯著的優勢。
不過,在詳細介紹之前,讓我們先澄清一下「數位行銷生態系統」的意思。
什麼是數位行銷生態系統?
數位行銷生態系統是品牌的數位媒體管道和接觸點網路。品牌的生態系統通常圍繞其網站展開,包括數位廣告、內容行銷、電子郵件行銷和社交媒體。這些相互關聯的組件協同工作以支援組織的行銷和業務目標。
數位生態系統的互聯特性使行銷人員能夠持續存取資料以進行績效衡量和分析。這些數據可以而且應該用於制定策略、指導戰術並最大化結果。
然而,為了實現這些預期結果,組織生態系統的組成部分必須與有凝聚力的品牌策略基礎(即品牌定位、訊息傳遞、受眾和身分)保持一致。如果沒有這個基礎,您的廣告可能會獲得點擊,您的內容可能會吸引流量,但您的品牌不會與受眾產生共鳴。而且,您的努力不會發展您的業務。
圖 1:現代、數據驅動的數位行銷生態系統。
升級您的數位行銷生態系統
理想情況下,所有組件應在健康的生態系統中協同工作。您的品牌確保受眾與您的網站和數位工作產生聯繫。行銷活動會為您的網站帶來優質流量。您的網站將訪客轉化為潛在客戶和銷售。數據和分析可以闡明什麼是有效的並為策略行動提供資訊。
一個完美、平衡的系統。每個部分都支援其他部分。這就是成功的行銷的樣子。
不幸的是,行銷很少那麼容易。
良好的行銷需要時間,而對 美國手機號碼列表 於大多數現代行銷團隊來說,時間總是供不應求。我們明白這一點。我們來這裡不是為了批評或添加任何人的過多的待辦事項清單。
相反,我們在這裡提供清晰的信息,讓您了解如何在網上與競爭對手競爭並超越您的競爭對手。有了這些訊息,您將擁有更強大的業務案例來增加關鍵的行銷資源。
網站
賭注:建立並維護一個精心設計的網站。
在這一點上,幾乎每個企業都需要一個建立良好、維護良好的網站,這是理所當然的。訪客期望在所有裝置上獲得一致、使用者友好的體驗。他們期望網站能夠遵守核心網頁設計原則。他們也希望能夠毫無問題地查找資訊並採取行動。
不向網站使用者提供這種體驗的企業面臨著疏遠受眾並損害其品牌的風險。
競爭:保持您的網站新鮮且有吸引力。
要在Google時代競爭,僅僅擁有一個設計良好的網站是不夠的。如果您想吸引和參與入境流量,您還需要定期更新您的網站,提供新鮮、有趣的內容。
讓您的網站保持最新狀態會向您的受眾和搜尋引擎發出一個信號,表明您的網站值得關注。無論您是發布部落格文章、成功案例、專案摘要、登陸頁面或其他任何內容,都是如此。
超越:擁抱持續改善模式。
雖然大多數企業都試圖保持活躍的網站存在,但很少有人投資於真正的網站持續改進,以提高其網站的用戶體驗和搜尋引擎優化。
如果您真的想 電話行銷的電話號碼行銷 擊敗競爭對手,請透過專注、敏捷的衝刺提升您的網站為訪客提供的體驗。尋找提高網站轉換率的方法。簡化網站的架構。最大化每次造訪的價值。
擁抱持續改善將提升數位生態系統的每個部分。
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內容行銷
Table Stakes:定期發佈有用的內容。
內容行銷在過去十年中不斷發展,但策略背後的基本原理保持不變。如果您希望用戶認識到您網站的價值,請創建能夠回答他們的問題並解決他們的挑戰的內容。
最好盡可能頻繁地發布,但品牌仍然會看到結果發布的頻率較低。只要他們的內容有用且有針對性。如果沒有這個內容引擎,您的網站將難以吸引流量。
競爭:分發和擴大您的內容。
如果你建造它,他們會來嗎?或許。然而,隨著搜尋 最新資料庫 變得越來越不可預測,發布某些內容並立即看到流量增加的想法是不切實際的。特別是如果您的網站還沒有建立太多的搜尋權限。
為了在更短的時間內更具競爭力,您需要製定內容分發策略,包括電子郵件、社交、付費和免費管道(即來賓貼文、提及等)。專注於分發將有助於將您有價值的內容呈現在目標受眾面前。
創建高品質的內容需要花錢,所以不要讓它浪費。
超越:重新調整內容的用途並使其多樣化。
雖然生成式人工智慧有望簡化內容創建工作流程的各個方面,但創建好的內容仍需要付出大量的努力。因此,最大化您創建的每項內容資產的價值至關重要。
發布新的產業研究報告?撰寫摘要部落格文章,創建反應視頻,並發布一系列強調關鍵報告要點的社交帖子。
重新調整用途將有助於擴展內容的價值,同時多樣化格式以擴大您的影響力。
數位廣告
賭注:透過付費搜尋廣告建立基礎。
當用戶搜尋您的品牌名稱的變體時,您的網站是否會出現?當他們搜尋您的產品和服務時該怎麼辦?還有誰出現,結果如何?
在數位世界中,Google 是個人尋找有關您的業務資訊的入口點。然而,結果可能是不可預測的,而且使用者通常無法區分付費清單和自然清單。
運行付費搜尋廣告活動可以幫助保護您的品牌,同時確保它出現在與您的業務最相關的搜尋中。
競爭:微調並擴展您的活動。
可以設定數位廣告活動並讓它們自動運行。不幸的是,這種方法幾乎總是會導致糟糕的結果和廣告支出的浪費。
為了在保護預算的同時參與競爭,請投入精力測試和修復行銷活動的定位和訊息傳遞。當您完善行銷活動元素時,您的投資報酬率將會提高。您還將獲得數據來證明增加廣告支出的合理性,以便您可以擴展付費媒體活動以覆蓋更多管道和管道。
這種擴展至關重要。付費搜尋廣告非常適合吸引高意願用戶的流量,但對於建立認知度、推廣漏斗頂部的優惠或重新與用戶建立聯繫卻沒有那麼有用。為了實現這些目標,您需要將付費社交、展示和其他數位廣告管道融入您的組合中。
超越:個人化您的數位廣告活動。
最終,每個企業都可以使用相同的廣告平台。為了真正讓您的行銷活動與眾不同並讓競爭對手望塵莫及,您需要磨練您對受眾的了解。
他們是誰?他們對什麼感興趣?他們已經採取了哪些行動?您越努力根據個人的獨特特徵、需求和行為客製化廣告訊息、設計和登陸頁面體驗,個人回應和轉換的可能性就越大。
數位廣告活動個人化需要努力和承諾,但結果不言而喻。事實上,使用先進個人化策略的公司報告稱其投資回報率為 20 比 1。
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電子郵件行銷
Table Stake:與現有受眾建立連結。
自從加里·圖爾克(Gary Thuerk)在他的歷史性信息上按下“發送”按鈕以來,電子郵件行銷無疑已經發展起來。如今,它已在企業營運中根深蒂固。這也可以說是與客戶和聯絡人溝通的最簡單、最有效的方式。
換句話說,不利用電子郵件行銷的企業正在忽視與受眾建立聯繫的寶貴機會。
了解電子郵件的過量程度始終很重要。但是,行銷人員應該尋找機會定期與他們的聯絡人分享重要的更新、促銷甚至是思想領導內容。
競爭:細分並個性化您的電子郵件行銷活動。
個人化可提高電子郵件開啟率、點擊率和轉換率。換句話說,一封好的電子郵件就是一封個人化的電子郵件。
測試您的主題行、格式和號召性用語。換句話說,測試一切。
為了提高電子郵件行銷活動的效果,請確保您幾乎利用每個電子郵件行銷平台中提供的個人化工具。並且,請確保正確細分列表,以便為自己提供更強大的個人化選項。
與數位行銷生態系統的每個其他部分一樣,您越能根據個人聯絡人的特定需求客製化通信,您就會看到更好的結果。
超越:自動化並完善您的電子郵件策略。
除了個人化功能外,大多數電子郵件行銷平台還提供自動化工具。透過自動化,您的品牌將能夠根據特定的觸發條件和條件向您的聯絡人發送預先編寫的個人化電子郵件。如果管理得當,這些活動可以提高效率並節省時間。
自動化活動還提供一系列績效數據,可用於支援最重要的電子郵件行銷策略:測試。測試您的主題行、格式和號召性用語。換句話說,測試一切。
測試和優化您的電子郵件行銷活動將有助於確保您的郵件在收件匣中超越競爭對手。
社群媒體行銷
賭注:建立您的社群媒體形象。
社群媒體習慣已經改變,但人們仍然使用社群管道來研究公司和個人。那麼,他們在尋找您或您的企業時會發現什麼?
即使您在社交方面不是特別活躍,建立自己的形像也很重要。在所有相關平台上認領您的社群帳號。設定您的個人資料照片、圖像和描述,並與您的品牌保持一致。
採取這個簡單的初始步驟將有助於保護您的品牌,同時為未來的社交擴張奠定基礎。
競爭:集中精力並變得「社交」。
新的社群管道頻繁出現。不過,除非您是擁有龐大社交團隊的大型組織,否則您不應該試圖隨時隨地保持活躍。
對於大多數品牌來說,選擇與您的組織和受眾相符的兩個或三個主要管道更有意義。專注於這些管道,為您的受眾發布有趣的內容,最重要的是,記住為什麼它被稱為「社交媒體」。
為了與您的受眾互動,請花與發布自己的內容一樣多的時間(甚至更多)來分享其他人的內容。聽。回應。參加。你越早停止將社交視為廣播管道,你的品牌就越早突破喧囂。
超越:人性化、個性化。
要將您的社交媒體工作提升到一個新的水平,您需要找到使您的社交管道人性化的方法。完善您品牌的社群媒體個性。展示您品牌背後的真實人物。尋找與個人互動的機會,當你這樣做時,要表現得像一個人。
要將您的社交媒體工作提升到一個新的水平,您需要找到使您的社交管道人性化的方法。
根據您的組織,您還可以透過與公司內的個人互動來擴大您的影響力。公司內分享和回覆品牌貼文的思想領袖將有助於提高您的參與度。
績效衡量
Table Stake:追蹤您的網站效能。
Google Analytics是免費的,並且相對容易設定和使用。因此,確實沒有理由不追蹤網站效能。借助這些數據,您將能夠確定哪些數位管道正在推動網站流量。一旦流量到達您的網站,您還可以看到發生了什麼。訪客是否在您的網站上花了時間?他們正在查看哪些頁面?他們正在轉變嗎?
如果沒有這些關鍵數據,您在數位行銷方面所做的一切都將基於假設,這意味著您最終可能會浪費時間和金錢。
在做其他事情之前先設定好你的分析。
競爭:將您的數位行銷目標與業務成果連結起來。
身為數位行銷人員,我們經常談論流量、參與度和轉換率。然而,所有這些都是實現更重要目標的手段:業務成果。哪些具體成果對您的組織最重要?
有了這些知識和歷史數據,您應該能夠開發一個行銷衡量框架,將所需的業務成果與數位行銷 SMART 目標連結起來。該框架還將定義如何追蹤這些目標,並引起人們對與資料基礎設施相關的問題的關注。
定義框架後,您將能夠以揭示真實結果並與組織領導層產生共鳴的方式評估績效。
超越:納入更多訪客追蹤智能。
谷歌分析是一個強大的平台,但它遠不是為行銷人員提供有意義的見解的唯一工具。事實上,許多其他工具可以提供 Google Analytics 中找不到的觀點。
為了在競爭對手中獲得額外優勢,請擴展您的分析工具集。Hotjar等使用者體驗平台向您展示訪客在您網站上的實際行為。Leadfeeder等訪客追蹤工具可揭示訪客的公司。Hubspot等行銷平台可讓您追蹤用戶交互,以確定潛在客戶在您網站上所做的一切。
有了這些見解,您將可以優化數位行銷生態系統的每個部分。而且,您將能夠提供有用的情報來幫助您的銷售團隊集中精力。
釋放數位行銷生態系統的全部力量
就這麼多了。我們知道。好消息是,您不需要同時提升生態系統的每個部分。您應該優先考慮的事項以及策略的細節將取決於您的業務、情況和目標。
如果您是新興的 B2B 技術品牌,但網站表現不佳,那麼您的生態系統優先事項應該與那些希望在新的潛在學生群體中建立知名度的老牌大學的優先事項看起來非常不同。
首先專注於對您的業務最關鍵的組件。從那裡開始,努力提升數位行銷生態系統的其他元素,直到一切都同步工作以推動您的業務所需的結果。
您的數位行銷工作永遠不會完美。早在 1978 年,加里·圖爾克 (Gary Thuerk) 就已經很接近了,但我們其他人仍有工作要做。然而,透過不斷努力升級您的生態系統,您的組織將比那些沒有完全掌握線上成功所需條件的競爭對手佔上風。
準備好開始了嗎?給我們留言並告訴我們您的業務目標。