據《富比士》專欄作家克里斯汀‧科馬福德 (Christine Comaford)稱，內容行銷人員所犯的最昂貴的錯誤之一就是沒有讓受眾參與其中。科馬福德寫道，未能與客戶進行對話肯定會「破壞」投資回報。
如今，僅僅回覆推文和文章評論是不夠的。創造值得關注的內容的品牌——尤其是千禧世代，當他們選擇收聽某些內容時可以高度參與——更有可能傳達他們的訊息。為了獲得靈感，為什麼不從這些公司及其對用戶生成內容的創意方法中汲取靈感呢？
1.卡布奇諾味薯片
雖然這種口味可能不會很快下架，但樂事品牌讓從《今日秀》到《洛杉磯時報》的每個人都在談論他 土耳其 電話號碼庫 們的產品。這種古怪的薯片混合物是顧客查德·斯科特(Chad Scott) 想像出來的，作為該公司年度“Do Us A Flavor”競賽的一部分，消費者在競賽中提交他們對新口味組合的想法。
2.互動地圖。
眾所周知，《華盛頓郵報》與製圖師和谷歌的自定義地圖引擎合作創建互動式地圖，例如“我的街道已被犁過！”」這讓華盛頓地區的司機知道哪些街道在暴風雪後已被清理乾淨。 《華盛頓郵報》透過要求讀者將他們耕過的、可通行的街道添加到地圖上來眾包資訊。
這是一個很好的例子，它提供了有價值的、急需的內容，也讓社區參與其中。同樣，在暴風雪期間，《紐約》雜誌要求讀者在推特上發布他們最喜歡去滑雪橇的地方，然後根據他們的推薦製作了一張地圖。
3.眾包葡萄酒。
Columbia Crest 最近宣布計劃生產第一批從「葡萄園到餐桌」的眾包葡萄酒，這證明有幾乎無窮無盡的方式讓觀眾參與其中。酒莊的微型網站 CrowdsourcedCabernet.com 將允許其粉絲每週投票，以確定如何照顧、灌溉、收穫甚至混合葡萄。
首席釀酒師胡安·穆尼奧斯·奧卡 (Juan Munoz Oca) 將在現場回答有關釀酒的問題並以虛擬方式協助進展。到目前為止，此舉已經引起了媒體的廣泛關注和日常葡萄酒愛好者的興趣。
較小的公司可以參與這種類型的用戶生成內容行銷
例如透過其 Facebook 頁面舉辦競賽或製作互動式圖形、測驗或地圖。
受歡迎的 Facebook 頁面「居高臨下的企業品牌頁面」每天都會分享一些公司的例子，這些公司 7 個最佳 Facebook 品牌頁面 — 以及它們可以教您什麼 試圖讓人們關注他們，但通常會產生與他們希望的相反的效果。
如果您的品牌參與以下行銷實踐，您可能需要重新考慮您的推廣計劃。否則你可能會成為 CCBP 的下一個焦點。
自動化客戶服務。時代華納有線電視公司最近陷入了困境，一名客戶在 Twitter 上抱怨他的帳單，但卻收到了明顯的自動回覆。雖然自動化是簡化社交媒體參與的好方法，但如果您要使用它，請明智地使用它。客戶服務應該是個人化且樂於助人的，而不是機械式的。
如果您認為這個寶寶很可愛
請「喜歡」。這可能是讓觀眾「喜歡」你的最糟糕的方法之一。像TheFW這樣的頁面上貼著嬰兒圖片，標題是“喜歡=可愛，忽略=醜陋”，我們不得不懷疑它的負責人是營銷專業人士還是七歲的孩子。
不做你的研究。南非的 Turbovite犯了一個巨大的錯誤，他們發布了一張摩根·弗里曼 利瓦集團公司 的照片，並配上標題“讓我們為曼德拉在地球上度過的95 年令人難以置信的歲月點贊95 個」。在該公司發現錯誤後，他們沒有足夠快地刪除它，以免它逃脫 CCBP 或幾個憤怒追隨者的憤怒。基本上，如果您要在 Facebook 上使用已故的世界領導人進行一些“點讚”，至少要確保您使用的圖像確實是他。事實上，只是不要利用死人。不酷。