獨特、奇異、反覆無常,您的客戶是否複雜,甚至有時變化無常?如果除了向他們銷售您的產品/服務之外,您還希望與他們建立信任關係怎麼辦?如何 ?當然是透過建立關係行銷!
以客戶為中心
關係行銷通常與郵件或網路行銷聯繫在一起,但它絕不是一個簡單的工具。關係行銷源自於客戶關係管理,旨在與潛在客戶取得聯繫並在整個購買過程中為他們提供支援。這種行銷源自於一個不變的事實:在商業關係中就像在個人生活中一樣,如果你想與一個人更接近,你必須能夠盡可能多地了解他們,以便在機會出現時能夠加深關係。
應用於您的業務時,這種關係旨在將您的目標轉變為潛在客戶,然後轉變為客戶,轉變為消費者,最後轉變為大使。
透過了解潛在客戶/客戶的習慣,您將能夠透過郵件的細分和個人化等方式為他們提供適合的行銷活動。
以距離為準則
因為沒有兩個客戶是完全相同的,所以關 電話號碼庫 係行銷與大眾行銷相反。每個操作都必須根據潛在客戶當前或未來的需求來設計。為此,您的資料庫除了更新之外還必須進行分段。在理想情況下,您的資料庫應根據與您的業務相關的標準進行分段。例:您的客戶多大了?哪些人願意投資與其最初購買的產品互補的產品?您將會明白,在對資料庫進行細分之前,您必須通知它,從而出去會見您的潛在客戶和現有客戶。
每時每刻的互動
您的每一次溝通也應該始終是與您 利瓦集團公司 的潛在客戶和客戶建立聯繫感的一種方式。考慮到這一點,請毫不猶豫地將人置於中心位置。同樣,大多數人信任個人,而不是組織或公司。不要害怕暴露自己,直接、簡單地與觀眾互動。在我們的數位世界中,這種個人化本質上涉及內容行銷。
如果我們自動化這種關係會怎麼樣?
關係行銷顧名思義需要時間。面對這種觀察,您可以選擇多種選擇,包括自動化行銷。例如,典型的情況是在訂戶生日時發送包含折扣優惠券的電子郵件。
「行銷自動化」的全部挑戰在於 2021 年 SEO 趨勢 定義和實施策略,以便將自己從這些任務中解放出來,從而專注於更有價值的活動。
但要小心,工具只服務於目的,如果沒有後者的人性化,任何嘗試都將是徒勞無功的。事實上,顧名思義,關係行銷是基於互動,因此也是基於個人化。
企業界,我支持你們加強和促進你們的演講活動。